سياسة الاسترجاع

     1. سياسة الإرجاع (30 يوماً بدون أسئلة) 🔄

نعلم أن قرار الشراء يحتاج إلى طمأنينة، لذلك نقدم لكِ ميزة فريدة من نوعها:

• يحق لكِ طلب إرجاع الجهاز واسترداد كامل المبلغ المدفوع خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب، بدون أن نطرح عليكِ أي أسئلة أو شروط معقدة.

• شرط الإرجاع الأساسي: حفاظاً على الصحة العامة وسلامة المنتجات الشخصية، يُشترط للقبول بالإرجاع أن يكون الجهاز في حالته الأصلية تماماً عند الاستلام (غير مفتوح، ولم يتم إزالة الغلاف البلاستيكي المصنعي عنه، ولم يتم استخدامه قط).

• آلية استرداد الأموال: بمجرد تواصلكِ معنا، سنقوم بترتيب استلام الشحنة، وفور وصولها إلينا وفحصها للتأكد من أنها مغلقة وبحالتها الأصلية، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتكِ الائتمانية أو حسابكِ البنكي خلال أيام عمل قليلة.

  
  

  2. الضمان الذهبي (5 سنوات) 🛡️

  لأننا ملتزمون بكوننا شركاء في رحلتكِ لجمال مستدام، نمنحكِ ضماناً ممتداً وشاملاً:

  • جميع أجهزتنا مكفولة بـ ضمان ذهبي لمدة 5 سنوات كاملة تبدأ من يوم الاستلام.

  • ماذا يشمل الضمان؟ يشمل الضمان أي عيب مصنعي، أو مشكلة تقنية، أو عطل غير ناتج عن سوء الاستخدام (مثل الكسر أو التعرض للماء).

  • آلية الصيانة والاستبدال: في حال واجهتكِ أي مشكلة في الجهاز خلال فترة الـ 5 سنوات، يتم صيانة الجهاز أو استبداله لكِ بجهاز جديد تماماً لضمان استمرار جلساتك دون انقطاع.